L'agent répond dans les règles du logement. L'exception vous revient.
Gestion locative et conciergerie
Réserver l'appel de découverte
En visio, sans engagement.
Trois missions, trois fiches de poste.
Fiche de posteExemple
- Ce qu'il lit
- Le message et la fiche du logement. Horaires, accès, règles de la maison.
- Ce qu'il prépare
- La réponse.
- Ce qui vous attend
- Un remboursement, une casse, un conflit de voisinage ou une arrivée hors cadre restent en attente de votre accord.
Fiche de posteExemple
- Ce qu'il lit
- Chaque départ ou arrivée, et le calendrier déjà en place.
- Ce qu'il prépare
- Le brief pour la personne qui intervient. Horaire, linge, anomalies signalées.
- Ce qui vous attend
- Il n'invente pas une disponibilité qui n'est pas dans le calendrier.
Fiche de posteExemple
- Ce qu'il lit
- Une réservation incomplète, et la pièce qui manque.
- Ce qu'il prépare
- Le message qui demande la pièce manquante.
- Ce qui vous attend
- L'envoi au voyageur suit la règle que vous avez écrite. Automatique sur les cas simples, ou brouillon à valider.
Ce qui reste humain
Un remboursement, une casse, un conflit de voisinage ou une arrivée hors cadre restent en attente de votre accord. Une disponibilité absente du calendrier n'est pas inventée. L'envoi au voyageur suit la règle que vous avez écrite.
Pour qui
Un hôte avec plusieurs logements, une conciergerie, un gestionnaire de meublés. Une personne seule avec un seul bien peut s'y reconnaître. L'appel part d'un flux, pas de toute l'exploitation.